[리얼웨비자신 후기] 온라인 라이브 강의에 관한 25개의 Q&A 모소리 / 비대면 교수법 / ZOOM 수업 / 리얼워크 / 정강욱, 이연이다, 장정열

>

덕분에 리얼 워크 최초의 리얼 웨비구아인(Web+Seminar)을 성공시켰습니다. 46명의 참가자와 함께 1시 30분은 (1시 20분에 끝내야 하는데 Q&A가 길어져서 10분을 초과했습니다. 아,이런내용,싫은데죄송해)이강의와같은순서로진행되었습니다.(1) 온라인 라이브 상황에서 학습을 촉진하는 비결’에 대한 특강(2) ‘버추얼 클래스’ 중소기업과 대학의 사례 공유, 그래서 (3) 뜨거운 Q&A! 특히 과도하게 달아오른 Q&A 세션에서 채팅방에 남긴 질문을 계산해 보면 총 32개네요. 중복된 질문을 삭제 시 25개의 질문에 정리할 수 있습니다. 오늘 답변할 때 가끔 15분 내외이기 때문에 진심어린 대답 이야기라기 보다는 약간 약간 약간 약간 즉문즉답에 가까운 대답을 한 것 같습니다 그래도 참여하신 분들이 많은 도움이 됐다는 피드백을 주시니 블로그에 가볍게 그날의 질문과 답변을 정리해 보겠습니다. (1) 질문 순서는 웹과인 채팅에 남겨진 질문 순서입니다. (2) 웨비과인으로 부족했던 답은, 조금 부족하도록 이야기를 추가했습니다. (2) 저희의 답변에 잘못된 정보 과인을 추가하는 이야기가 있다면 댓글로 남겨주시면 감사하겠습니다. ​

>

1. 성인 학습자의 이상적인 OLL타입니다. (물론 디자인에 따라 다릅니다만, 지금까지의 경험상, 하루 연속 6시에 이상도 충분히 가능합니다. OLL 공개 과정도 이와 같이 진행합니다.) 단, 모듈과 모듈 사이에 20~30분 정도의 휴식이 있으면 좋겠습니다. 쉴 때는 잘 쉬어요. 예를 들어 ‘모듈 1:50분 강의 10분 휴식-40분 강의 20분 휴식’, ‘모듈 2:50분 강의 10분 휴식-40분 강의 30분 휴식’과 같은 방식입니다. 2. PD와 FT는 비용을 어떻게 스스로의 힘으로 억제합니까? PD가 기술 이슈만 처리하느냐, 강의에 참여하느냐, 교수 설계까지 관여하느냐에 따라 비용 점유율이 달라질 수 있죠. 현실적인 문제는 기업/기관에서 Producer에 대한 역할 인식이 명확하지 않다는 점입니다. 이부분에대한인식이먼저필요한것같습니다. 3. 오프라인 교육을 온라인 교육으로 전환하는 것과 관련해서 정리된 방법론이 나한테는 뭐 그런 게 있죠?현재 오프라인 교육을 온라인 교육으로 전환하는 다양한 프로젝트를 진행하면서 관련 방법론에 대해 살펴보고 있습니다. 리얼워크 블로그의 코멘트를 참고하면 좋을 것 같습니다. 오프라인 강의를 온라인 라이브 강의로 바꾸어 3단계:http://realwork.shop/2219844466994. 어떤 경우 학습 효과가 가장 좋아요?논문에는 온라인 교육 브랜드 디 학습의 효과가 좋다고 자신이 있는데 실제 경험은 다르므로 생각을 듣고 싶습니다. (1. 오프라인 2. VOD 시청 후 오프라인 교육 3. 온오프라인 블렌디드 4. 온라인) 저의 경험에서도 ‘교육의 형태’보다 ‘교육의 설계’와 그에 따른 ‘학습 경험의 질’이 교육 효과와 더 깊이 연결되어 있다고 소견합니다. 그래도 다양한 교육형태의 조합이 가능해진 것은 환영할 만한 일입니다. 서서히 효과성과 효율성을 동시에 잡으려는 시도와 그에 따른 성공적인 결과가 항상 – 그랬던 것처럼 보일 것입니다. 5. 지금 sound악은 어떻게 걸고 계신가요?sound악은 3가지 방법으로 불 수 있습니다. (1) 기기(PC)에서 켜면 자신이 오도록 ZOOM을 설정하는 (2) PPT 화면에 sound 악을 심어놓고 ZOOM을 설정하는 (3) 다른 기기(스마트폰)에서 온에 스피커를 대는 것. 이 셋 다 Sound음악이 제대로 보내지지 않았습니다. 특히 (2)번의 경우 참가자가 갑자기 큰 소리에 깜짝 놀랄 때가 꽤 많습니다( 설정이 사람마다 다릅니다). 그래서 저는 단순하고 무지하게 (3)번을 애용합니다. 6. Webex. Zoom 중에서 어떤 플랫폼을 사용하는 것이 더 좋습니까? 장점과 단점을 알고 싶습니다.사용자 입장에서 안전성의 , 기능상의 차이를 느끼기 어렵다고 생각합니다. 그러나, 소회의실(분반 기능)은 확실히 ZOOM이 좋습니다(물론 호스트가 조금 밖에 비용을 지불하지 않으면 사용할 수 없습니다만). Webex의 경우도 소회의실(분반기능)을 설정하여 활용할 수 있는데 Webex Training Centre의 license가 필요합니다. 제가 경험한 기업 같은 경우는 주로 Webex Meeting Centre를 활용해서 분반 기능이 없었습니다.​

>

결국, 소회의실의 기능을 실현하기 위해서 (1) 전체 전체 전체 회의실에서 본인서, (2) 각자 다른 회의실로 접속하도록 한 경험은 있습니다.(아무래도 불편하겠지요) 7. 핀마이크 본인의 이어폰 등을 활용하여 말하는 것과 그냥 말하는 것에 소리가 나는 차이는 크지 않습니까? 소리의 차이가 있습니다. 현재까지의 경험상 이어폰을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 특히버추얼클래스처럼FT와학습자,학습자와학습자간의상호작용이높을경우FT와학습자전체의마이크내장 이어폰을준비시키는것이가장좋은방법입니다. 그럼에도 불구하고 노트북이나 이어폰의 Fit도 있기 때문에 직접 확인하는 것이 필수적입니다. 8. 자발적 교육생이 아닐 경우, 교육 참여를 적극적으로 하지 않을 경우 조원(소회의실)에게 피해를 주는데 그럴 때는 정말 곤란하다. 어떻게 하는 방법이 있을까요? 그런 경우는 온/오프를 떠서, 언제나와 같이 생깁니다. PD 본인의 테이블 FT가 있으면 도움이 많이 되겠지만 그런 세팅이 어려운 경우도 많습니다. 그럴 땐 ‘러닝 퍼실리테이션: 알려줄게, 이 이야기로 배우게.’4장에서 문제 학습자에 대한 다섯 가지 방법을 참고해죠. http://m.yes24.com/Goods/Detail/73775341

9. 줌 채팅과 카카오톡의 오픈 채팅방을 함께 사용할 때, 오픈 채팅방은 주로 기술적 대응용으로 해놓죠? 네, 주로 기술적 대응을 위해 사용합니다. 줌 안에 들어있는 경우는 줌 채팅으로 대부분의 대응이 가능하지만 가끔 줌 자체에 들어가지 못하거나, 자기가 들어와서 갑자기 튕기는 경우도 있기 때문에 카카오톡 오픈채팅방을 항상 열어 둡니다. 줌 채팅으로 파일 전송을 하는 경우에도 간혹 못 받으시는 분들이 있습니다. 그런 경우에도 카카오톡 오픈채팅방으로 파일을 동시에 전송할 수도 있을 것입니다. 10. 강의와 그룹 작업 비율을 50분 강의시 어느 정도 자신 있게 가야 하나요?강의와 비율은 교육 목적, 학습자의 수준, 가용 시각 등에 따라서 표결하는 것이기 때문에 뭐라고 말할 수 없겠죠. 그래도 억지로 대답하다 보면, 저 같은 경우는 강의 비율이 20-30Percent를 넘지 않는 경우가 대부분입니다. 출석체크는 어떻게 하나요?출석체크는 (1) 대화창에 이름을 남길 수 있도록 하는지, (2) 얼굴이 자신의 화면을 캡처할지, 자신(3) 참가자 리스트를 캡처할지, 자신(4) 로그인 기록은 확인할 수 있습니다. 이 중에서 본인에게 편한 비결을 쓰면 좋겠습니다. 12. 자발적인 참여를 높이는 비결은 무엇입니까?플랫폼에서 재사용 할 수 있는 다양한 기능을 활용하기를 권장합니다. 채팅, 인스턴트 피드백(손들다, Yes/Noetc.), 코멘트 기능만 적절히 활용해도 참여도를 높일 수 있습니다. (정예기 오히려 오프라인보다 더 쉽게 참가할 수 있을 거에요)특히 강의의 오프닝부터 바로 참여활동을 시작하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 처음부터 일방향 강의가 이루어지고 앞으로 참여를 요청하면 참가자들의 심정 속에는 기이 강의에 대한 고정관념(이 강의는 이렇게 들으면 된다, 똥 자신과 같다)이 형성되어 참여가 늦어질 수 있습니다. 13. 소회의실 관리는 어떻게 하시겠습니까? 여기서 관리(?)란 운영이죠? 소회의실이 잘 운영되기 위해서는 (1) 논의의 주제, (2) 논의의 방향 및 시각(3) 논의의 결과물 형태, (4) 조장이나 조원의 역할 등을 명확하게 안내하는 것이 중요할 것입니다.종종 소회의실에 직접 들어가서 도움을 구실로 한 긴장을 주시는 것도 가끔 도움이 되는 경우도 있습니다. 14. 학습효과를 극대화하기 위한 브렌디드 러닝 접합 tip을 알고 싶습니다.이러닝(Recorded), 온라인 라이브 교육(OLL), 오프라인 교육을 다양하게 접근시키는 시도가 요즘 아주 활발해질 것입니다. 점점더좋은사례들이나에게오게되겠죠. 개인적으로학습효과의중심에있는건나뿐입니다. 학습효과는 정말 결국 학습 (배운 것을 현업에 적용하는 것)가 일어나는 것이다. 그리고 학습 전이가 일어나기 위해서는 ‘교육 후 시도하고 실천한 것을 함께 누르는 시각’을 세팅하는 것이 좋습니다. 하지만 오프라인만 생각하면 현실적으로 모이기 어렵네요(시각적, 비용적 이슈가 많습니다). 당장 이 부분을 온라인 라이브러닝(혹시 미팅)에 가져갈 것을 많이 추천하고 또 시도하고 있습니다. 15. 소회의실에 갔는데 들어갔을 때 30초에서 1분 정도 시간이 걸리는데요. 그 어색함은 어떻게 해결되나요?먼저 FT의 어색함을 참으세요.참가자분들에게도 어색함을 참으라고 하면 됩니다. 1~2번 해보니까 다들 금방 익숙해지네요. 16. 음질을 좋게 하는 비결은? 노트북을사용해서강의를할때소음이없이강의자의목소리가잘전달되는제일비결이궁금하겠죠.우선, 저는 「나의 노트북과 Fit」이 좋을 것 같은 「마이크 내장 이어폰」을 사용합니다. 헤드폰으로도 해보고 외장형 마이크로도 해보고 가장 안정적이라고 생각해서 고른 방식이다. 아, 가상훈련(소수인원+빈번한 상호작용)이 아니라 웹캐스트(다수인원+아침에는 상호작용)를 하시면 선택이 달라질 수 있습니다.(이때는, 상당한 외장 마이크가 정예기이므로, 오히려 좋을지도 모릅니다) 그럼에도 불구하고, 음질은 제대로 쌍방에서 확인할 수 밖에 없습니다. 저도 항상 확인하겠습니다. 특히 음질은 저 혼자 확인하기 어렵기 때문에 PD님들하고 먼저 확인을 하는데, 그래도 많은 참여자들이 들어오게 되면 그 분들 컴퓨터 이슈에서 또 음질 문제가 나오는 경우도 많이 있을 것입니다. 이러한 귀취로부터 당황하지 말고, 침착하게 의문을 풀어내는 것이 더욱 중요할 것입니다. 이 부분을 다음 PD가 있으면 그렇게 하는 게 좋겠어요. 17. 비대면 강의와 대면 강의에 있어서 강의 자료의 차이를 무엇으로 해야 하는지 궁금합니다.여러가지로설명을드릴수있지만먼저‘글꼴을많이크게’해야합니다. PC 모니터에 ‘참가자 명단, 참가자 비디오, 채팅’까지 열려있는 상태에서는 강의자료가 작게 나타날 수밖에 없습니다. 그래서 얼굴을 컴퓨터에 가까이 대는 참가자를 가끔 볼 수 있습니다. 게다가 Webex에서는 「호스트의 음성과 영상을 공유」로 설정하는 경우, PC의 화질이 확실히 자신이 없어져, 큰 폰트를 활용하지 않으면 안 될 것입니다. 18. 혼자 줌 강의를 해야 할 때는 프로듀서가 해야 할 일까지 모두 미리 체크하고 해야 합니다. 혼자 운영상 매끄럽지 않나요?가능하다면 PD와 함께 하는 것이 좋습니다. 그것이 어렵다면, 강의시간 15분전에는, 전체 입장해 시스템을 체크해, 시스템의 사용법을 간단하게 소개하는 것도 비결이다. 19. 기술 이슈가 발생한 경우 즉시 해결되지 않을 경우 대처 계획 경험을 알려 주십시오.우선 FT가 당황해서는 안 됩니다. 먼저 이것이 ‘전체 이슈’인지 ‘특정 개인 이슈’인지를 확인하고 전체 이슈라면 잠시 제동을 거는 것도 좋습니다. 하지만대부분의경우에는특정개인이슈인경우가많습니다. FT가 처음에 가이드를 간략하게 줄 수는 있지만, 그래도 해결이 안 되면 PD 자신, 운영진이 대응해야 할 것입니다. 모 대기업과의 온라인 라이브 강의의 경우 (1) 카카오톡 오픈 채팅방에 이슈를 올리면 (2) 다음 담당자가 1:1로 연락하여 대처하고, (3) 결과를 공유하는 프로세스를 세팅하여 운영하기도 합니다. 20. 노트북을 사용 스스로 진행합니다.~하면 어려움이 많을 자신인가요? 듀얼 모니터 자신이 어린이 패드 같은 것이 있으면 더 편한가요?듀얼 모니터를 권장합니다. 호스트(FT와 PD)는 PC화면에 표시하여 동시에 확인해야 할 것이 많아 (화면이 작기 때문에 숨겨진 기능 버튼을 찾아 채팅창에서 작은 글을 찾아 읽으면) 급속도로 피곤해지더라구요. 그러니까 가능하면 모니터는 2대로.만약 시화이트 보딩이 효과적이라고 판단되면 와콤과 같은 드로잉 패드도 함께 사용하면 편리할 것입니다. (처음 몇번은 익숙해지기까지 시각이 걸립니다)​ 21. 초등 회의 진짜 이동하고 활동을 할 때 리더 선정하는 비결 tip좀 주세요. 가장 확실한 비결은 (가장 많이 쓰는 비결은) 미리 조와 조장을 편성해 놓고 화면에 띄워 알리는 비결이다. ZOOM 소회의실 절반을 무작위로 채우면 안 됩니다. 할부에 시간이 좀 걸리니 미리 ZOOM 회의실에서 배정해 주시기 바랍니다. 이부분도PD와협업하면좋을것같습니다. 22. 아무래도 화상으로 진행하면 강의자의 얼굴만큼 자신이 오고 움직이려고 하는데 제약을 많이 받는 것 같습니다. 오프라인에비해서표정이자신감,시선처리자신감,예상속도등을좀더신경써야할것같은데요. 이것에 대한 tip이 있죠?자연스러운 시선 처리를 위해서 카메라의 위치가 눈높이에 오도록 하면 됩니다. 듀얼 모니터 중 메인으로 사용하는 모니터에 카메라를 설치해야 합니다.목소리를 혼합하는 것도 자신의 효과적인 비결이다. FT와 PD의 목소리, 학습자의 목소리를 혼합하여 지루하지 않게 할 수 있습니다. 종종 라디오 게스트 감정 23. 저작권에 대해 공지를 따로 하고 강의를 시작하려고 합니까?따로 공지하고 시작하지 않으면, 우리는 모든 PPT 화면에 Copyright를 알리는 문장을 넣어두었습니다. 동영상을 보여드리려면 어떻게 해야 하나요?PPT 화면에 끼워 보여 주시는 것이 가장 편한 비결인 것 같습니다. 단지, 동영상이 그 너무 큰 경우는(게다가 참가자의 Wi-Fi가 약한 경우는) 부들부들하는 경우도 있으므로, Youtube 링크를 카카오톡 오픈 채팅방에 올리는 비결도 사용하거나 하겠지요. 25. 학습자가 얼굴을 보이는 것을 극도로 싫어한다면 어떻게 하면 참여 분위기를 파악할 수 있는 좋은 요령이 있다고 생각합니까?참여 분위기는 비디오 화면이 아니더라도 채팅이나 인스턴트 피드백 기능을 통해 충분히 파악할 수 있습니다. 학습 몰입 정도는 비디오 화면보다 명확하게 확인할 수 있습니다. 다 투표하는데 혼자 안 하거나 자기. 전체채팅으로글을쓸때특히간단하게쓸자신감,등등.여기까지대답을해주었네요. 이렇게글을써봤어요. 도움이 되길 바랍니다. ^^ ​

온라인라이브러닝(OLL:비대면교수법)에대해보다깊은학습과실습을원하신다면리얼워크유출과정에계시는것도자신있게권장해드립니다. ​

http://www.realwork.group/bbs/board.php?bo_table=study&wr_id=26

http://www.realwork.group/bbs/board.php?bo_table=study&wr_id=28

http://realwork.shop/221976578890

>

「거짓없이」문제를 「함께」푸는 기업, 리얼 워크의 가치 있는 일에 탁월함을 더합니다.www.realwork.group

태그: